Guía para elegir un taller mecánico de calidad

Ante cualquier tipo de avería mecánica, lo habitual es llevar el coche a un taller mecánico. ¿Y cuál es el problema? Que en la mayoría de ciudades, e incluso pueblos, hay decenas de opciones para elegir.

¿Cómo puede elegir el taller mecánico ideal? ¿En qué debe fijarse antes de "permitir" que su vehículo sea reparado por los profesionales de uno de estos talleres? Si busca la respuesta a estas dos preguntas, las encontrará a continuación.

1. ¿Su seguro le permite elegir un taller?

En caso de que su seguro cubra la reparación u operación de mantenimiento que tenga que hacer al vehículo, ¿sabe si puede llevar el coche a cualquier lugar? ¿O por el contrario tiene que llevarlo a ciertos talleres designados por el mismo?

Esta es la primera pregunta que debe de resolver, ya que en caso de no poder elegir esta guía le servirá para más bien poco. Si la reparación no está cubierta por el seguro o tiene la libertad de elegir cualquier taller, siga leyendo.

2. ¿Es el taller oficial?

Hay muchísimos talleres "no oficiales", por no decir ilegales, en casi todos los lugares del mundo. Debido a que su precio es inferior, a veces llevamos el coche a estos lugares para ahorrarnos un dinero. Sin embargo, lo barato puede acabar saliendo caro.

Salvo que el dueño de este "taller" sea amigo suyo de confianza y sepa que es un buen mecánico, huya de ellos inmediatamente. El taller debe estar identificado, reglado y dado de alta, ya que para pedir posteriores responsabilidades es necesario que sea oficial.

3. ¿Cómo es el taller?

Cuando se disponga a visitar un taller, analice cómo es para saber cómo trabajan sus empleados. Si el taller está sucio, desordenado, lleno de coches y los empleados parecen querer hacerlo todo a la ligera... mala señal.

Busque un taller limpio (dentro de lo posible), ordenado y con empleados amables. Deben de explicarle qué le ocurre a su coche, enseñarle la avería e incluso mostrarle cómo van a repararla para que quede totalmente tranquilo.

4. ¿Le dan un presupuesto escrito?

Nunca acepte un presupuesto sin estar escrito, firmado y sin disponer de una copia para usted. Huya de esos típicos talleres en los que les dicen "le costará entre x e y cantidad, dependiendo de las horas que echemos". Un mecánico con experiencia sabe de sobra cuántas horas echa en una reparación, salvo que sea muy complicada o importante.

Siempre pida el presupuesto, cree una ficha de bienvenida del vehículo con los desperfectos que tenía antes de entrar al taller y quédese una copia del mismo. Nunca jamás permita que reparen nada sin tener el presupuesto, ya que después podría encontrarse muchas sorpresas.

5. ¿Sabe por qué le cobran?

Cuando vaya a recoger el vehículo, usted debería de saber exactamente por qué le cobran. Es decir, la factura debería estar desglosada por piezas, mano de obra y otros posibles gastos.

Además, es importante que vea que todo lo que acordó en un principio queda reflejado en la factura. Si el presupuesto estaba firmado y tiene una copia, no podrá haber ninguna equivocación ni malentendido.

Por otro lado, cuando reciba la factura las piezas antiguas deberían serle entregadas también. En caso de que no las quiera, puede permitir que se las quede el taller, pero si quiere sus piezas deben dárselas.

6. ¿Cumple la garantía?

El recambio de una pieza en un taller viene asociado con una garantía, que suele ser de unos 2.000 kilómetros y 3 meses. Si su pieza reparada vuelve a fallar, vaya al mismo taller y pida que se la cambien de manera automática sin cobrar ningún precio.

Si encuentra un taller que pueda responder positivamente a estas 6 preguntas, habrá encontrado el taller mecánico perfecto para reparar su vehículo. Hay muchos grandes profesionales y talleres de calidad en todas las ciudades, por lo que les aseguramos que no tendrán problema en encontrarlo.

¿Alguna vez ha tenido problemas con un taller? ¿Qué añadirían a esta guía para encontrar el taller mecánico perfecto?